Нажимая на кнопку "Отправить" вы принимаете политику конфиденциальности
Познакомьтесь с экспертом-практиком
Я Елена Рыбина – эксперт-практик по созданию и запуску бизнесов с нуля и упаковке франшизы
Я Елена Рыбина – эксперт-практик по созданию и запуску бизнесов с нуля и упаковке франшизы
На сегодня реализовала около30 проектов, включая личные бренды предпринимателей, продукты и франшизы
На сегодня реализовала около 30 проектов, включая личные бренды предпринимателей, продукты и франшизы
В 2006 году запустила бренд «33 пингвина» Это первая региональная франшиза России Включает более 2000 кафе в 280 городах и 5 странах Бренд отмечен в рейтингах Forbes
В 2006 году запустила бренд «33 пингвина» Это первая региональная франшиза России Включает более 2000 кафе в 280 городах и 5 странах. Бренд отмечен в рейтингах Forbes
С 2011 года, вхожу всообщество топовых экспертов-практиков по франчайзингу и брендингу, наряду с брендами Инвитро, Баскин Роббинс, Сабвей, Додо, Шоколадница, Cofix, ДаблБи, Эль Патио...
Франчайзинг — это популярная бизнес-модель, которая позволяет предпринимателям открывать свой бизнес на основе уже известного бренда. Разберемся в плюсах и минусах франчайзинга, чтобы принять обоснованное решение.
Чтобы продажи приносили прибыль, нужно чтобы ваш товар отвечал целям и потребностям покупателей. По этой причине маркетологу необходимо изучить мотивацию покупки и способы ее использовать для роста бизнеса.
Выбор франшизы — это важный и ответственный шаг для тех, кто хочет начать свой бизнес с готовой бизнес-моделью.
10 ключевых элементов успешного брендинга
Для большинства владельцев бизнеса стратегия вывода на рынок собственного бренда состоит в том, что они придумывают логотип и считают, что для продвижения они сделали все, и даже больше. Владельцы малого бизнеса в стремлении сэкономить на начальном этапе рассматривают как несущественные вложения в разработку индивидуальной стратегии бренда и занимаются этим сами. Отсутствие индивидуальной стратегии делает позицию товара достаточно слабой на рынке в сравнении с предложениями компаний, которые разработали платформу бренда. В результате компания получает искаженную статистику потребления выпускаемого продукта. Понимание роли брендинга в бизнесе, стратегий, лежащих в его основе, значительно увеличивает шансы на успех. Представляю вашему вниманию 8 столпов успешного брендинга, которые используются маркетологами всего мира для создания новых стратегий или ребрендинга существующих популярных продуктов. 1.Цель продукта/услуги – решение проблемы (боли) покупателя Одной из причин создания продукта является решение проблемы вашего покупателя. Обоснование существования брендов происходит посредством ответа на главный вопрос: «Какую проблему потребителя призван решить продукт или услуга?» Представьте своего идеального клиента, независимо от того, что ему нужно в данный момент:
вкусно покушать;
выпить холодный напиток;
подшить брюки;
потребность добраться от пункта А до назначения Б;
желание получить опыт в определенной области знаний.
Как только вы предложили вариант решения проблемы, у клиента сразу появляется чувство удовлетворения, вызывающее определенную эмоцию. Если вы правильно распознали ту эмоцию, которую чувствует ваш потенциальный клиент после покупки услуги или товара, то вы точно поняли цель создания продукта. Представьте себя на стороне потребителя, и цель создания вашего продукта изменится с получения прибыли на количество удовлетворенных товаром покупателей и людей, которым они помогают. 2.Масштаб продукта и компании Перед запуском бизнеса, нужно иметь четкое видение по вопросу старта бизнеса, его развития и картину успешного будущего. Не ограничивайте себя в мечтах – ведь ваш продукт может сделать жизнь потребителей лучше, поэтому ставьте амбициозные цели и детально прорабатывайте картины будущего. Старайтесь сделать больше для своего бизнеса, чтобы в будущем качественно повлиять или изменить быт, условия жизни других людей. Задайте себе важные вопросы:
Где вы будете через 10 лет?
Как расширится ваше производство?
Каким будет ассортимент?
Как вы представляете успех в вашей нише?
Отвечая на эти вопросы при разработке бренда, вы корректируете цели и уточняете видение. Идея компании Microsoft заключалась в том, чтобы поставить компьютер «в каждом доме и на каждом рабочем столе». Картина будущего достаточно широка, но вертикаль управления выстроена таким образом, чтобы специалисты внутри бренда не влияли на его конечную цель, а следовали единому деловому порыву.
3. Миссия. Что вы хотите дать миру? Миссия бизнеса – это намерения, охватывающие цель и видение компании. Вы обязуетесь повлиять на жизнь людей, выполняя обещания на пути к созданию продукта. Это смещает основной акцент с того, чего вы хотите достичь, к тому, что вы хотите дать. По достижении цели выполнение миссии происходит как само собой разумеющееся. Крупные бренды задают тон внутрикорпоративной культуры, когда каждый сотрудник осознает, что он принимает участие в большом движении, улучшающем жизнь людей. Через взаимодействия они приносят покупателям счастье и чувствуют удовлетворенность от выполненной работы. Примером может служить известный слоган компании Starbucks – «один человек, одна чашка, одно соседство» – он вдохновляет и развивает человеческий дух.
4. Раскрываем ценности бренда Ценности бренда – это поведенческие обязательства в повседневном взаимодействии с потребителями. Приоритеты должны соответствовать видению будущего, цели и миссии. Это подразумевает и гарантирует, что в каждом взаимодействии есть одна коллективная основная идея. Люди понимают это, наблюдая за действиями компании и позиционированием продукта на рынке. Сегодня обычной практикой является перечисление основных ценностей на отдельной странице вашего веб-сайта.
5. Позиционирование – отвечаем на вопрос «Кто мы?» Важно выбрать позицию для вашего товара или услуги на рынке, зависящую от аудитории, конкуренции и стартовых возможностей. Попытайтесь узнать больше информации о том, кто является вашей аудиторией, что им нравится или не нравится, каковы их ценности. От этого зависит вариант обращения к потенциальным клиентам. Вы можете нанять для этих целей маркетолога или обратиться в брендинговое агентство.
6. Оцените степень привлекательности ваших конкурентов, к которым лояльно относится ваши будущие клиенты. Выделите их сильные и слабые стороны, в том числе их ценности, чтобы увидеть потенциал развития и возможностей собственного бизнеса. Придумайте свои индивидуальные отличительные особенности, чтобы ваша аудитория запомнила вас и легко ассоциировала ваш продукт. Вы можете отличаться визуально, если вложились в создание фирменного стиля и качественный брендбук. А можете отличаться концептуально. Ответьте на вопросы:
Что отличает вас от конкурентов?
Почему ваша аудитория должна выбрать вас?
Если конкуренты более сильны с точки зрения возможностей, вы всегда можете найти ту «изюминку», которая выделит вас и сделает продукт запоминающимся.
7. Продукт – это личность Индивидуальность бизнеса в целом и его продуктов отражает то, кем является ваша аудитория и что им нравится, а также позицию или уровень, который вы хотите занять на рынке. Если позиционирование больше про то, что мы говорим о себе, то индивидуальность, скорее, про то, от чьего лица мы говорим и к кому обращаемся. Потенциальные покупатели хотят видеть себя или лучшую версию себя с вашим продуктом. Если бренд отображает индивидуальность стремлений потребителя, они резонируют на мощном уровне и обе стороны получают удовлетворение от работы и от продукта. Основная идея компании Geico лаконична и точна. Он включает в себя, для кого он предназначен, что является отличительным признаком и какую пользу приносит аудитория. «Меньше 15 минут сэкономят больше 15% на страховании автомобиля». В предложении заложен двойной смысл, поэтому его можно использовать и адаптировать следующим образом: «мы экономим ваше время и деньги, когда речь идет о страховании вашего автомобиля». Создаем единую систему идентификации
8. Система идентификации – это коллекция визуальных элементов, которые работают вместе, чтобы сформировать внешний вид продукта. Это хороший способ улучшить его узнаваемость. Логотип не влияет на внешний вид и качество продукта, является составным элементом на упаковке или продукте. Роль визуальной идентичности состоит в том, чтобы вместе с другими элементами повысить узнаваемость бренда, создать визуальную связь и вызвать в памяти эмоции, связанные с продуктом.
Франчайзинг: преимущества и риски
Франчайзинг — это популярная бизнес-модель, которая позволяет предпринимателям открывать свой бизнес на основе уже известного бренда. Разберемся в плюсах и минусах франчайзинга, чтобы принять обоснованное решение.
Преимущества Франчайзинга: 1. Известный Бренд - Репутация: Франшиза работает под известным брендом, что упрощает привлечение клиентов. - Маркетинг: Часто франчайзер предоставляет готовые маркетинговые стратегии и поддержку.
2. Готовый Бизнес-План - Проверенная модель: Франшиза предлагает проверенную бизнес-модель, снижая риск неудачи. - Поддержка: Обычно франчайзеры предоставляют обучение и постоянную поддержку партнерам.
3. Быстрый старт - Ускоренный запуск: Открытие бизнеса происходит быстрее благодаря готовой инфраструктуре. - Оптимизированные процессы: Все процессы уже отлажены, что экономит время на адаптацию.
4. Доступ к ресурсам - Франшизы часто имеют доступ к оптовым поставщикам товаров или услуг по более выгодным ценам.
Риски Франчайзинга 1. Высокие первоначальные затраты - Открытие франшизы требует значительных первоначальных инвестиций в виде вступительных сборов (паушальный взнос) и инвестиций в оборудование 2. Ограничения в управлении - Как франчайзи, вы должны следовать правилам и стандартам головной компании, что может ограничить вашу свободу действий в управлении бизнесом. 3. Зависимость от головной компании - Если головная компания столкнется с проблемами (например, репутационными), это может негативно повлиять на ваш местный бизнес. 4. Конкурентное давление внутри сети Если несколько точек одной сети находятся рядом друг с другом или конкурируют за одну аудиторию — это может привести к снижению продаж для отдельных точек.
Итого Франчайзинг предлагает множество преимуществ для тех кто хочет быстро начать успешный бизнес но важно тщательно оценить все риски перед принятием решения об открытии своей точки под чужой маркой
Масштабируй: 5 стратегий для бизнеса, которые действительно работают!
Масштабирование бизнеса — это процесс, который позволяет компании повысить эффективность, увеличить долю рынка, клиентскую базу и повысить прибыль. Существует несколько основных стратегий масштабирования, методы которых имеют свои особенности, преимущества и недостатки.
1. Франчайзинг Франчайзинг — это модель бизнеса, при которой компания (франчайзер) предоставляет право использования своего бренда, технологий и бизнес-модели независимым предпринимателям (франчайзи) за определенную плату (паушальный взнос и роялти). То есть бизнес по франчайзингу принадлежит партнеру-франчайзи, который за то, что он использует ваш бренд и бизнес модель платит вам
Особенности:
Стандартизация: Партнер-франчайзи получает готовый бизнес-модель, бизнес-план, обучение и поддержку со стороны франчайзера.
Быстрое расширение: Франчайзинг позволяет быстро открывать количество точек без значительных инвестиций в инфраструктуру. Все инвестиции в новые объекты вкладывает партнер
Снижение риска : Партнер-франчайзи берет на себя финансовый и операционный риск, тк это его бизнес
Высокий уровень контроля: Франчайзер задает стандарты бизнеса и осуществляет контроль качества продукции и сервиса
Преимущества для Правообладателя:
Быстрый рост сети.
Источники: дохода - паушальные взносы и роялти от партнеров - постоянные доходы, которые по сути позволяют содержать франчайзинговую систему
Рост узнаваемости бренда.
Недостатки:
Ограниченный контроль над франчайзи.
Риск репутационных потерь, если франчайзи не выполняет требования.
Необходимость постоянного контроля за соблюдением стандартов.
Подходящие ниши: Общественное питание, розничная торговля, услуги (салоны красоты, фитнес-центры).
2. Филиалы Филиалы — это новые офисы или точки продаж, полностью подчиняющиеся головной компании от компании.
Особенности:
Полный контроль : Компания имеет полный контроль над всеми аспектами бизнеса.
Высокие инвестиции : Требуются значительные первоначальные вложения в инфраструктуру.
Синергия : Возможность использования общих ресурсов и опыта.
Преимущества:
Полный контроль над операциями.
Возможность быстрой замены изменений.
Сохранение всей прибыли внутри компании.
Недостатки:
Высокие первоначальные затраты.
Необходимость большого управленческого штата.
Медленный рост по сравнению с франчайзингом.
Подходящие ниши: банковский сектор, крупные розничные сети, производственные компании.
3. Дистрибуция Дистрибуция предполагает использование дистрибуторов для доставки товаров предпринимателям или конечным потребителям.
Особенности:
Быстрое проникновение на рынок : возможность быстрого расширения географии продаж без значительных инвестиций.
Ограниченный контроль : Минимальный контроль над развитием продаж и представлением бренда.
Экономика на логистике : Использование привлечения дистрибьюторов.
Преимущества:
Быстрое расширение на новые рынки.
Снижение затрат на логистику и хранение.
Узнаваемость бренда на большой территории
Недостатки:
Ограниченный контроль над ценообразованием и обслуживанием качества.
Необходимость делиться прибылью с дистрибьюторами.
Возможные конфликты с дистрибьюторами.
Подходящие ниши: Производство потребительских товаров, электроники, автомобильной промышленности.
4. Совместные предприятия и партнерства. Совместные предприятия планируют создание новых бизнес-единиц совместно с другими компаниями.
Особенности:
Объединение ресурсов : объединение финансовых и человеческих ресурсов для достижения общих целей.
Разделение риска : снижение риска за счет совместного участия в проекте.
Синергия : возможность использования опыта и технологий партнеров.
Преимущества:
Объединение исследований и экспертиз.
Разделение риска между партнерами.
Возможность выхода на новые рынки.
Недостатки:
Сложности в согласовании решений между партнерами.
Риск разногласий из-за разных целей и представлений.
Потенциальные проблемы с распределенной прибылью.
Подходящие ниши: Технологический сектор, исследования и разработки.
5. Лицензирование Лицензирование предусматривает предоставление права использования интеллектуального имущества другим компаниям. Лицензиат получает разрешение на использование объекта права интеллектуальной собственности, но не получает полной бизнес-концепции или поддержки, как в случае с франчайзингом.
Особенности:
Низкие затраты : нет необходимости в привлечении инвестиций в инфраструктуру.
Ограниченный контроль : минимальный контроль за использованием объектов интеллектуальной собственности.
Дополнительный доход : получение денежных средств от лицензий.
Преимущества:
Низкие затраты на расширение.
Возможность выхода на новые рынки без прямых инвестиций.
Дополнительный доход от электронных денег.
Недостатки:
Ограниченный контроль над использованием объектов интеллектуальной собственности.
Риск обесценивания бренда.
Трудности в защите прав интеллектуальной собственности.
Подходящие ниши: Индустрия развлечений, программное обеспечение, фармацевтика, производство.
Заключение Каждый путь масштабирования имеет свои особенности и подходит для разных ниш и бизнес-целей. Франчайзинг идеален для быстрого роста благодаря передачи готовой бизнес модели и инвестиция партнеров-франчайзи. Филиалы обеспечивают полный контроль. Дистрибуция позволяет быстро проникнуть на новые рынки Совместные предприятия обеспечивают дополнительные возможности для развития. Выбор стратегии зависит от ресурсов компании, рыночных условий и требуемого уровня контроля над операциями.
Как сформулировать позиционирование: экспертные советы
В современном мире, переполненном предложениями и конкурирующими брендами, найти свою нишу и заявить о себе – задача не из легких. Именнопозиционирование – ключ к успеху, помогающий не просто занять место на рынке, но и привлечь внимание целевой аудитории и завоевать её доверие.
Формула для четкого позиционирования: 7 вопросов Эта формула поможет вам сформулировать четкое и ясное позиционирование, которое будет привлекать целевую аудиторию. Она состоит из 7 вопросов, ответив на которые, вы получите полное понимание того, чем же, всё-таки, является ваш продукт.
Вот они: Вопрос 1 – КТО? Что вы предлагаете? Четко и кратко опишите, что представляет собой ваш продукт или услуга.
Вопрос 2 – КАКОЙ? Что именно делает ваша компания? Какова её основная деятельность? Перечислите все ключевые функции и возможности вашего продукта или услуги.
Вопрос 3 – ДЛЯ КОГО? Кто ваши идеальные клиенты? Кому вы адресуете свои товары/услуги? Подробно опишите вашу целевую аудиторию.
Вопрос 4 – ДЛЯ ЧЕГО? Какую проблему вы решаете для своих клиентов? Что именно в вашем продукте помогает им?
Вопрос 5 – ПРОТИВ КОГО? Кто ваши основные конкуренты на рынке? Опиши их товары/услуги, преимущества и недостатки, методы продвижения. Вопрос 6 – В ЧЕМ ОТЛИЧИЕ? Попробуйте описать, как вы выделяетесь среди конкурентов? Какое у вас конкурентное преимущество? Что такого есть у вас, чего нет у них?
Вопрос 7 – ТАКИМ ОБРАЗОМ? Какие выгоды получают ваши клиенты от использования ваших товаров/услуг? Что они получают в результате?
При формулировании позиционирования важно сосредоточиться на том, чем вы отличаетесь от конкурентов и какие уникальные преимущества вы предлагаете своим клиентам. Не стоит просто перечислять свои услуги или характеристики – важно найти свою нишу и подчеркнуть, что именно делает вас особенными. Помните, что позиционирование должно быть четким, запоминающимся и легко усваиваемым для целевой аудитории.
Как узнать, понятно ли ваше позиционирование аудитории? «Позиционирование – это битва за ваше место в уме потребителя. Если вы занимаете это место первым, вы становитесь лидером в своей категории» Лаура Риз, эксперт по брендингу
В процессе разработки позиционирования бренда важно узнать, как клиенты воспринимают компанию и её продукты. Для этого можно попросить представителей целевой аудитории рассказать о компании своими словами, так как будто они рассказывают об этом своим друзьям или знакомым.
Эти ответы помогут установить фактическое позиционирование и понять, какими качествами и ценностями компания действительно обладает в глазах потребителей. Если ответы удивляют и отличаются от ожидаемого, это может быть сигналом для размышлений. Возможно, бренд не ясно выражает свои идеи и преимущества на рынке, или не осознает своих сильных сторон, которые помогли бы заявить о себе громче и привлечь больше внимания.
Обратите внимание на язык, используемый в позиционировании. Он должен быть понятным, лаконичным и соответствовать тону вашего бренда. Не бойтесь экспериментировать с разными вариантами формулировок, чтобы найти идеальное решение, которое точно отражает вашу ценность и привлекает внимание. Не забывайте тестировать ваши формулировки на реальных людях, чтобы получить обратную связь и убедиться, что они понятны и убедительны.
Мотивация покупки: зачем люди покупают?
Чтобы продажи приносили прибыль, нужно чтобы ваш товар отвечал целям и потребностям покупателей. По этой причине маркетологу необходимо изучить мотивацию покупки и способы ее использовать для роста бизнеса.
Человек принимает решение о покупке на основе своих ценностей, желаний, эмоций.
На потребительское поведение влияет социальный статус, менталитет, уровень культуры и воспитание, образ жизни. Также люди принимают решение о покупке, учитывая экономическую ситуацию, текущее материальное положение, потребность в товаре. Практический подход к обучению помогает получить актуальные знания о трендах и инструментах продвижения, что позволит студентам стать востребованными специалистами.
У каждого потребителя свои мотивы для покупки. Кто-то ищет товары подешевле, другому важно качество и долговечность продукции, третий ориентируется на известность бренда, а четвертый полагается на душевный порыв.
Существует 8 основных типов мотивов покупки, условно их делят на две группы: рациональные и эмоциональные.
Рациональная мотивация ориентируется на логику, потребности и возможности покупателя. Здесь главную роль играет расчет выгоды, практичности покупки, срока службы товара. Такие люди подходят к шопингу с трезвой головой, следуют списку и не поддаются эмоциям.
Эмоциональные мотивы связаны с желаниями покупателя и ожиданиями от товара. Человек может приобрести продукт, потому что хочет сделать подарок себе или близкому, заглушить негативные эмоции, получить удовольствие, обрести влияние или известность, следовать трендам.
Часто эмоциональные и рациональные мотивы перемешиваются, поэтому маркетологу необходимо учитывать все модели мотивов потребителя.
По классификации В.Тамберга и А. Бадьина Выделяют 8 основных видов мотивации покупателей:
Безопасность Одним из основных мотивов потребительского поведения является безопасность. Люди стремятся приобрести товары и услуги, которые обеспечат им чувство защиты. Этот мотив может включать в себя различные аспекты безопасности: здоровье, социальный статус, личная безопасность, защита детей, сохранность ценных вещей и другие. Чтобы продать продукт, маркетологу нужно показать существующие угрозы и продемонстрировать способы защиты. Примером такого продукта можно назвать лекарственные препараты, реппеленты, GPS-трекеры для собак, умные часы для детей, антирадар для автомобиля и другие.
Забота Мотив отражает стремление заботиться о близких людях. Покупатели выбирают товары и услуги, которые помогают им подарить радость и обеспечить комфорт для любимых. Мотив заботы является основным для покупки детских товаров и товаров для животных, лекарств, товаров для праздника. Маркетологу нужно учитывать, что для продуктов этой категории важно качество, польза и презентабельный внешний вид.
Доминирование Доминирование проявляется в стремлении превзойти окружающих и получить власть. Люди приобретают товары и услуги, которые помогают им выделиться и стать лидерами в своей среде. Потребителю важно выглядеть успешным, поэтому он готов тратиться на люксовые бренды, дорогие трендовые гаджеты, курсы и тренинги, выбирать статусные вещи и места.
Привлекательность Влечение к противоположному полу является одним из самых сильных в маркетинге. Позитивное впечатление от привлекательного человека может быть перенесено на рекламируемый продукт. Покупатели приобретают товары и услуги, которые помогают им быть привлекательными. Примерами таких продуктов могут быть нижнее белье, стильная одежда, косметика, парфюмерия, спортивные занятия, диетическое питание и косметология.
Принадлежность к группе Мотив принадлежности отражает желание быть частью определенной группы или сообщества людей. Человек покупает товар, потому что ему важен статус покупки, одобрение ее публичными людьми. Для реализации этого мотива маркетологи привлекают в качестве амбассадоров бренда медийных личностей, которым хочется подражать. Пример такой покупки – брендовые вещи, гаджеты, аксессуары, электроника и бытовая техника, премиальная косметика.
Экономия Главным чувством является стремление потребителя сэкономить деньги, время и силы. Покупатель выбирает выгодные по цене товары, быструю доставку, удобный сервис. Маркетолог может привлечь данный сегмент с помощью акций, скидок и программ лояльности. Примерами товаров могут быть продукты питания, электроника, одежда и другие товары с акцентом на выгодную цену или долгий срок службы.
Исследование Мотивация исследования основана на стремлении к новым ощущениям. Люди выбирают товары и услуги, которые предлагают им эксклюзивный опыт и возможность познания чего-то нового. Продавец должен показать, что его продукт отличается от других и предлагает уникальный опыт для клиента. Примерами таких товаров могут быть новые бренды, одежда для путешествий, туристические путевки, услуги сферы развлечений.
Гедонизм Покупка связана с желанием получать удовольствие от потребления товаров и услуг. Люди приобретают продукты, которые помогают им наслаждаться жизнью, жить в комфорте, испытывать наслаждение и новые ощущения. К этой сфере относятся товары премиум-сегмента: билеты в бизнес-класс самолета, подписки на сервисы с эксклюзивными условиями, качественные удобные одежда и обувь, рестораны и спа-центры. При продвижении этих товаров и услуг маркетологу нужно сделать акцент на комфорте, качестве продукта и удовольствии от использования. Исследование мотивации покупателей становится ключевым инструментом для анализа потребительского поведения и разработки маркетинговых стратегий. Понимание основных типов мотивации поможет компаниям более эффективно привлекать клиентов и удовлетворять их потребности через предложение соответствующих товаров и услуг.
Как выбрать франшизу: полное руководство
Выбор франшизы — это важный и ответственный шаг для тех, кто хочет начать свой бизнес с готовой бизнес-моделью. Франшиза предоставляет шанс работать под известным брендом, использовать проверенные схемы и получать поддержку от франчайзера. Это как купить готовое решение — вам не нужно изобретать велосипед, а можно просто взять готовую модель, обучиться и начать зарабатывать.
Подготовка к выбору франшизы Оценка финансовых возможностей Ваши финансовые возможности — это первый и, возможно, самый важный аспект, который нужно учитывать при выборе франшизы. Стоимость франшизы может варьироваться в зависимости от бренда, уровня рынка и региона. Например, стоимость франшизы ресторанов холдинга “WRF” или “…by Novikov” - 20-30 миллионов рублей, а франшиза сети “33 пингвина” - 350тр
Анализ личного опыта и навыков Если у вас есть опыт в бизнесе или в какой-то конкретной сфере, это стоит учитывать при выборе франшизы. Например, с опытом работы в сфере обслуживания или продаж, открывать франшизу кафе или ресторана будет гораздо проще. Т.е. вы уже знакомы с процессами, что поможет быстрее адаптироваться и избежать распространенных ошибок.
Анализ конкурентной среды Проанализируйте, какие франшизы уже активно работают в вашем регионе и какие из них конкурируют между собой. Важно понять, насколько насыщен рынок в вашем регионе в той нише, в которой вы планируете покупать франшизу.
Оценка потенциала региона Потенциал региона также следует учитывать при выборе франшизы. Например, в Москве и Санкт-Петербурге спрос на франшизы может быть выше, чем в небольших городах или сельской местности. Важно понять, где ваш бизнес будет востребован, а где — не так перспективен.
Критерии выбора франшизы Вот вы уже немного разобрались в себе, деньгах и нише, в которой будете работать по франчайзингу. Теперь давайте обсудим, какие факторы помогут выбрать правильную франшизу.
Финансовые показатели Один из самых важных факторов при выборе франшизы — это ее финансовая привлекательность. Стартовые инвестиции — это не только стоимость самой франшизы, но и дополнительные расходы, такие как аренда помещения, закупка оборудования, маркетинг и реклама. Например, для франшизы «Шоколадница» начальная инвестиция составляет около 15-20 миллионов рублей, в то время как для франшизы оптики можно стартовать с суммой около 500 тыс. рублей.
Совет 1: Когда смотрите стоимость франшизы, уточняйте, что входит в эту сумму: Для покупки франшизы вам необходимо приготовить инвестиции, в которые войдет:
паушальный взнос,
инвестиции на открытие (аренда на старте, обеспечительный платеж, ремонт, согласования, вывески, мебель, торговое и производственное оборудование, видеонаблюдение, кассы, телефоны, компьютеры для работы и ПО, расходы на монтаж оборудования, на подбор персонала, на рекламу до открытия, униформа, хозтовары, обучение и расходы на перелеты (иногда)
операционные расходы: первые закупы, регулярная аренда и коммуналка, расходы на связь и интернет, зарплата и налоги, роялти, маркетинг и продвижение, списания и брак
Совет 2: Всегда оставляйте «подушку безопасности» на случай непредвиденных расходов, чтобы не оказаться в сложной ситуации, когда деньги уже вложены, а проект еще не приносит прибыль.
Роялти и дополнительные платежи После того как вы откроете франшизу, вам предстоит ежемесячно выплачивать роялти — это процент от вашего дохода, который франчайзи платит франчайзеру за использование бренда и поддержку. Размер роялти обычно варьируется от 3% до 10%.
Прогноз прибыли Прогноз прибыли — это один из ключевых факторов при выборе франшизы. Важно заранее понять, какой доход вы можете ожидать в первые годы работы. Некоторые франшизы обещают высокую прибыль с минимальными вложениями, но не стоит слепо верить этим обещаниям. Всегда проверяйте данные на практике, спрашивайте у других франчайзи или изучайте отзывы. Никогда не полагайтесь только на обещания, всегда самостоятельно или с независимыми экспертами рассчитывайте свои потенциальные доходы на основе реальных данных и статистики, чтобы избежать потерь и разочарования.
Правовые аспекты Прежде чем подписывать договор, важно ознакомиться с правовыми аспектами франчайзинга. Франчайзинговый договор должен быть тщательно изучен, это не просто бумажка. В нем прописаны все условия, такие как право на использование торговой марки, обязанности сторон, роялти и другие важные моменты. Также следует учитывать, что Франчайзинг в России регулируется главой 54 Гражданского кодекса РФ (договор коммерческой концессии).
Защита торговой марки Важно убедиться, что франшиза действительно предоставляет вам право на использование торговой марки и что эта марка официально зарегистрирована и защищена на территории России. В противном случае могут возникнуть юридические сложности, вплоть до запрета на использование названия и логотипа. Бывали случаи, когда предприниматели вкладывали деньги в развитие бизнеса, а потом внезапно узнавали, что их бренд не принадлежит франчайзеру или вообще под угрозой судебных разбирательств. Перед подписанием договора проверьте регистрацию товарного знака в базе Роспатента (https://www.fips.ru). Это поможет избежать неприятных сюрпризов и сохранить ваш бизнес в безопасности.
Обязательства сторон Убедитесь, что в договоре прописаны все обязательства: кто что делает, какие обязательства у вас, а какие — у франчайзера. Не поленитесь, посмотрите, как компания работает в других регионах. Если в другом регионе все пошло в гору — значит, есть шанс на успех.
Поддержка франчайзера Поддержка — это как хороший тренер, который подскажет, куда бежать и как не упасть.
Обучение и тренинги Каждый франчайзер должен обучать вас, а лучше — и вашу команду. Например, франшиза «Додо Пицца» активно инвестирует в обучение партнеров и сотрудников, предлагая структурированные курсы, тренинги и четкие стандарты работы. Благодаря такому подходу даже новички в ресторанном бизнесе могут быстро освоить все процессы, а команда будет работать эффективно и слаженно.
Маркетинговая поддержка Некоторые франшизы предлагают своим партнерам мощную маркетинговую поддержку, включая рекламные кампании, создание рекламных материалов и другие инструменты для привлечения клиентов. Это важно! Реклама на старте — это всегда успех. Уточняйте у франчайзера, какие именно виды поддержки предусмотрены, есть ли круглосуточная помощь и насколько оперативно решаются технические вопросы. Это поможет избежать простоев в работе и лишних затрат.
Проверка франшизы Проверка франшизы — это обязательный этап перед ее покупкой и последний этап перед подписанием договора.
Анализ репутации Отзывы действующих франчайзи. Читайте отзывы других франчайзи, которые уже работают с данной франшизой. Это даст вам представление о том, как на практике работают бизнес-процессы. Задумайтесь: если кто-то говорит «франшиза классная, но много требований», может, стоит прислушаться? История компании-франчайзера. Проверьте историю компании, которая предоставляет франшизу. Узнайте, насколько стабилен бренд и насколько успешен франчайзер в своей отрасли.
Практическая проверка Перед тем как принять окончательное решение о покупке франшизы, важно провести практическую проверку. Это как тест-драйв машины — лучше заранее узнать, как она ведёт себя на дороге, чем потом удивляться, почему скрипит и не заводится.
Визит в действующие точки. Посетите несколько уже работающих точек франшизы, чтобы своими глазами увидеть, как организованы бизнес-процессы. Оцените поток клиентов, качество сервиса, скорость обслуживания и общее состояние бизнеса. Если вам обещали «золотую жилу», а на деле в кафе пусто, персонал скучает, а оборудование выглядит так, будто пережило пару войн — стоит задуматься.
Общение с другими франчайзи. Свяжитесь с действующими франчайзи и узнайте их реальный опыт. Задайте свои вопросы, поговорите, возможно в неформальной обстановке. Если франчайзи вздыхает и смотрит в потолок, возможно, эта франшиза не так хороша, как её рекламируют. Проверка заявленных показателей. Франчайзеры любят рассказывать, что вложенные деньги окупятся за шесть месяцев, но реальность может быть другой. Проверьте, насколько прогнозы совпадают с фактическими цифрами у действующих партнёров. Это как с диетами: в рекламе обещают минус 10 кг за неделю, а по факту — минус только в кошельке.
Дополнительные факторы успеха Локация и помещение Критерии выбора местоположения. Правильное местоположение — один из важнейших факторов успеха. Для кафе, ресторанов и розничных магазинов важно, чтобы рядом был высокий пешеходный и автомобильный трафик, удобные подъездные пути и хорошая видимость парковка. Требования к помещению. Многие франшизы имеют строгие требования к помещениям, такие как площадь, планировка, технические характеристики. Не соответствовать этим требованиям — значит с самого начала столкнуться с трудностями.
Анализ трафика. Перед тем как арендовать помещение, стоит изучить, сколько потенциальных клиентов проходит мимо ежедневно. Это можно сделать с помощью специальных сервисов, опросов или просто понаблюдав за местностью в разное время дня. Как говорят опытные предприниматели: лучше потратить неделю на анализ, чем потом год на поиски новых клиентов. Выбирая помещение, не ориентируйтесь только на цену аренды. Дешёвое место без клиентов приносит больше убытков, чем дорогое, но проходное и перспективное.
Команда и персонал Необходимость в сотрудниках. Некоторые франшизы требуют большого числа сотрудников, другие могут работать с минимальной командой. Важно заранее понять, сколько человек потребуется для эффективной работы. Система обучения персонала. Уточните у франчайзера, предоставляет ли он систему обучения для сотрудников. Хорошо организованное обучение помогает персоналу быстрее адаптироваться к стандартам компании и повышает уровень сервиса. Например, крупные ресторанные франшизы проводят специальные тренинги по обслуживанию, а сети магазинов обучают продавцов эффективным методам продаж. Сотрудники — лицо вашего бизнеса. Если команда работает с энтузиазмом и знает своё дело, клиенты это чувствуют и возвращаются снова. Поэтому стоит заранее подумать не только об их обучении, но и о создании комфортных условий для работы.
Типичные ошибки при выборе Одна из самых распространённых ошибок — недостаточное изучение условий франшизы. Иногда предприниматели торопятся с выбором, ориентируясь только на громкое имя бренда или привлекательные обещания о быстрой окупаемости. В результате они сталкиваются с неожиданными расходами, сложностями в управлении или жёсткими условиями контракта.
Советы по минимизации рисков Франшиза — это не гарантия успеха, а инструмент. Чтобы он работал, важно тщательно подготовиться и оценить все возможные риски. Для минимизации рисков всегда проверяйте франшизу и договор, общайтесь с действующими партнерами, а также тщательно исследуйте рынок.
Дополнительные возможности Государственная поддержка Субсидии и гранты В России предприниматели могут получать субсидии и гранты для открытия бизнеса. Подробности можно найти на сайте Фонда содействия инновациям.
Программы поддержки предпринимателей Многие регионы предлагают специальные меры для франчайзи, такие как гранты, льготные кредиты и субсидии на открытие бизнеса. Например, Центры «Мой бизнес» в разных регионах помогают предпринимателям получить консультации, поддержку в оформлении документов и даже частичное финансирование на запуск.
Налоговые льготы В зависимости от вида деятельности франшизы предприниматель может рассчитывать на налоговые преференции. Например: Упрощённая система налогообложения (УСН) — сниженная налоговая ставка для малого бизнеса (обычно 6% от дохода или 15% от прибыли). Налоговые каникулы — в некоторых регионах новый бизнес может быть освобожден от налогов на 2 года. Льготы на страховые взносы — для индивидуальных предпринимателей и самозанятых могут действовать пониженные ставки. Перед открытием франшизы уточните, какие меры поддержки действуют в вашем регионе. Использование доступных субсидий и налоговых льгот поможет снизить затраты и быстрее выйти на прибыль.
Отзывы
Еркен, Казахстан
33 пингвина
«33 пингвина» – это не просто успешный проект, а настоящий живой организм, работающий по выверенным стандартам и четким правилам. Создать его с нуля и вести к процветанию – сложная, но вдохновляющая задача, требующая исключительного мастерства. Елена Рыбина в этом проекте проявила себя как выдающийся управленец с острой деловой интуицией и стратегическим мышлением. Ее умение находить баланс между жесткими стандартами и гибкостью, чутко понимать потребности франчайзи и помогать им расти – стало одним из ключевых факторов успеха. Благодаря ее лидерским качествам и профессионализму проект не просто развивался, а стал одним из самых сильных франчайзинговых проектов в России
Антон, Москва
ДаблБи
Я работал в проекте “ДаблБи” во время, когда Елена занималась обновлением франшизы и формированием новой команды для ее продвижения в новых форматах. Елена проявила себя как профессиональный организатор с большим опытом во франчайзинге. Под ее руководством мы запустили в реализацию новые форматы кофейни с меню перекусов. Внедрили систему автоматизации всех процессов и собственное мобильное приложение. Спасибо за развитие и опыт!
Анастасия, Москва
IFarm
Когда я пришла в компанию, я думала, что Елена там генеральный директор. Настолько у нее мощная энергетика и понимание дела. Работать по упаковке и продвижению франшизы с ней было очень интересно. В результате, когда мы запустили лэндинг в интернет-пространство, нам пришло более 200 лидов. Быстрая реакция на ситуацию и профессионализм позволили нам получить отличную обратную связь от клиентов и проводить результативные переговоры
Александр, Москва
MUNZE
Елену мы пригласили возглавить новое направление - корма для животных и создавать и выводить на рынок сами корма. Елена разобралась во всех деталях, привлекла экспертов из отрасли, чтобы учесть все нюансы и детали в создаваемом продукте на сложном и очень конкурентном рынке. Мы очень довольны и продуктом, и брендом, который она создала. Корм продаем на маркетплейсах и мы, и собачки очень довольны. С Еленой на связи, спасибо!
Денис, Томск
ЮДИ
Елена молодец! Профи своего дела! Она создала качественный и рабочий франчайзинговый пакет нашей школы. Мы очень довольны ее подходом и внимательности к деталям. Мы работаем с детьми и детали очень важны.
Игорь, Самара
У Палыча
Елена сделала полный ребрендинг нашей сети десертов и мороженого. Было “У палыча” в устаревших цветах, а превратилось в сеть “ВертоЛед”! Очень по теме, качественно, современно и красиво получилось. По новому бренду упаковывала франшизу. Мы очень довольны подходом и качеству
Оставить отзыв
Еркен, Казахстан
33 пингвина
«33 пингвина» – это не просто успешный проект, а настоящий живой организм, работающий по выверенным стандартам и четким правилам. Создать его с нуля и вести к процветанию – сложная, но вдохновляющая задача, требующая исключительного мастерства. Елена Рыбина в этом проекте проявила себя как выдающийся управленец с острой деловой интуицией и стратегическим мышлением. Ее умение находить баланс между жесткими стандартами и гибкостью, чутко понимать потребности франчайзи и помогать им расти – стало одним из ключевых факторов успеха. Благодаря ее лидерским качествам и профессионализму проект не просто развивался, а стал одним из самых сильных франчайзинговых проектов в России
Антон, Москва
ДаблБи
Я работал в проекте “ДаблБи” во время, когда Елена занималась обновлением франшизы и формированием новой команды для ее продвижения в новых форматах. Елена проявила себя как профессиональный организатор с большим опытом во франчайзинге. Под ее руководством мы запустили в реализацию новые форматы кофейни с меню перекусов. Внедрили систему автоматизации всех процессов и собственное мобильное приложение. Спасибо за развитие и опыт!
Анастасия, Москва
IFarm
Когда я пришла в компанию, я думала, что Елена там генеральный директор. Настолько у нее мощная энергетика и понимание дела. Работать по упаковке и продвижению франшизы с ней было очень интересно. В результате, когда мы запустили лэндинг в интернет-пространство, нам пришло более 200 лидов. Быстрая реакция на ситуацию и профессионализм позволили нам получить отличную обратную связь от клиентов и проводить результативные переговоры
Александр, Москва
MUNZE
Елену мы пригласили возглавить новое направление - корма для животных и создавать и выводить на рынок сами корма. Елена разобралась во всех деталях, привлекла экспертов из отрасли, чтобы учесть все нюансы и детали в создаваемом продукте на сложном и очень конкурентном рынке. Мы очень довольны и продуктом, и брендом, который она создала. Корм продаем на маркетплейсах и мы, и собачки очень довольны. С Еленой на связи, спасибо!
Денис, Томск
ЮДИ
Елена молодец! Профи своего дела! Она создала качественный и рабочий франчайзинговый пакет нашей школы. Мы очень довольны ее подходом и внимательности к деталям. Мы работаем с детьми и детали очень важны.
Игорь, Самара
У Палыча
Елена сделала полный ребрендинг нашей сети десертов и мороженого. Было “У палыча” в устаревших цветах, а превратилось в сеть “ВертоЛед”! Очень по теме, качественно, современно и красиво получилось. По новому бренду упаковывала франшизу. Мы очень довольны подходом и качеству
«33 пингвина» – это не просто успешный проект, а настоящий живой организм, работающий по выверенным стандартам и четким правилам. Создать его с нуля и вести к процветанию – сложная, но вдохновляющая задача, требующая исключительного мастерства. Елена Рыбина в этом проекте проявила себя как выдающийся управленец с острой деловой интуицией и стратегическим мышлением. Ее умение находить баланс между жесткими стандартами и гибкостью, чутко понимать потребности франчайзи и помогать им расти – стало одним из ключевых факторов успеха. Благодаря ее лидерским качествам и профессионализму проект не просто развивался, а стал одним из самых сильных франчайзинговых проектов в России
Еркен, Казахстан
33 пингвина
Я работал в проекте “ДаблБи” во время, когда Елена занималась обновлением франшизы и формированием новой команды для ее продвижения в новых форматах. Елена проявила себя как профессиональный организатор с большим опытом во франчайзинге. Под ее руководством мы запустили в реализацию новые форматы кофейни с меню перекусов. Внедрили систему автоматизации всех процессов и собственное мобильное приложение. Спасибо за развитие и опыт!
Антон, Москва
ДаблБи
Когда я пришла в компанию, я думала, что Елена там генеральный директор. Настолько у нее мощная энергетика и понимание дела. Работать по упаковке и продвижению франшизы с ней было очень интересно. В результате, когда мы запустили лэндинг в интернет-пространство, нам пришло более 200 лидов. Быстрая реакция на ситуацию и профессионализм позволили нам получить отличную обратную связь от клиентов и проводить результативные переговоры
Анастасия, Москва
IFarm
Елену мы пригласили возглавить новое направление - корма для животных и создавать и выводить на рынок сами корма. Елена разобралась во всех деталях, привлекла экспертов из отрасли, чтобы учесть все нюансы и детали в создаваемом продукте на сложном и очень конкурентном рынке. Мы очень довольны и продуктом, и брендом, который она создала. Корм продаем на маркетплейсах и мы, и собачки очень довольны. С Еленой на связи, спасибо!
Александр, Москва
MUNZE
Елена молодец! Профи своего дела! Она создала качественный и рабочий франчайзинговый пакет нашей школы. Мы очень довольны ее подходом и внимательности к деталям. Мы работаем с детьми и детали очень важны.
Денис, Томск
ЮДИ
Елена сделала полный ребрендинг нашей сети десертов и мороженого. Было “У палыча” в устаревших цветах, а превратилось в сеть “ВертоЛед”! Очень по теме, качественно, современно и красиво получилось. По новому бренду упаковывала франшизу. Мы очень довольны подходом и качеству